রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

zt666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, নির্দিষ্ট নিয়মে রাখি। এই পাতায় সেই প্রক্রিয়াটা স্পষ্টভাবে বলা আছে, কারণ আপনার জানার অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিকুকি ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধযোগাযোগের পথ
zt666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি আমাদের সিস্টেমে থাকে, পুরো ওয়ালেট তথ্য নয়। কুকি শুধু সেশন চলাকালীন কাজ করে এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে মুছে ফেলতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় চলাচল করে, বাইরে থেকে পড়া যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। পছন্দ অনুযায়ী কুকি সেটিং পরিবর্তন করা যায় সরাসরি ব্রাউজার থেকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া করব।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে কীভাবে পাবেন আমাদের

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে — ফোনে অপেক্ষা নয়, লাইভ চ্যাটে সরাসরি উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখান থেকেই জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ই-মেইলে পাঠান। অনুরোধের বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে লিখলে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পাতায় সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। লগইনের পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার দরকার হলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধু ট্রানজেকশন আইডি রাখা হয়। আপনার পুরো মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য বা পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আমরা আপনার তথ্য কারো কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্নের প্রয়োজন না হলে তৃতীয় পক্ষে কোনো তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' অংশে সাধারণ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিশেষ সংশোধনের প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনের আওতায় কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও পেমেন্ট পাতায় সমস্যা হতে পারে। বাকি কুকি ঐচ্ছিক — ব্রাউজার সেটিং থেকে নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নম্বরে বা ই-মেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।